Followbase: Gestor de CRM

Followbase es una aplicación destinada a administrar la relación con la clientela (CRM), ofreciendo un servicio lo más sencillo posible.

followbase123

La información de cada negocio se reparte entre 4 pestañas, donde hallaremos los tweets relacionados con: Menciones a la empresa, ideas, inconvenientes y preguntas. Todo esto se busca a con el fin de conocer la opinión de los clientes.

Por ahora la aplicación está disponible solo en inglés, pero si introducimos nuestra empresa a la lista, tendremos la posibilidad de incluir nuestros propios topics para poder detectar rápidamente las incidencias de nuestros clientes, a pesar del idioma.

Hay otras ventajas adicionales como: subir nuestro logotipo, identificar las cuentas de nuestros empleados para diferenciarlas del resto, cambiar tweets de categoría o eliminarlos para que no aparezcan en la lista. Todo ello resguardando su simplicidad para no agobiar a los recién iniciados en esto del CRM.

Followbase

One Response

  1. Nico 11 Enero 2010

Dejar comentario